Domande frequenti

Le risposte alle domande che ci fate più spesso. Non trovi quello che cerchi? Scrivici su WhatsApp al 340 7465932.

Come funzionano i campioni omaggio?

Con ogni flacone acquistato ricevi 5 campioni omaggio da 2 ml; se acquisti due o più flaconi, i campioni sono almeno 10, scelti tra le nostre maison. La promozione non vale sulla Discovery Box.

Quanto costa la spedizione e quanto tempo impiega?

La spedizione in Italia è gratuita per ordini superiori a 100 €; sotto questa cifra costa 5 €. I prodotti sono in pronta consegna e li spediamo con corriere espresso entro 24/48 ore.

Posso ritirare l'ordine in negozio?

Sì. Al checkout scegli «Ritiro in negozio»: ti avvisiamo quando l'ordine è pronto e lo ritiri senza spese di spedizione in Via Trinità 254 a Sala Consilina.

Posso provare un profumo prima di comprare il flacone?

Sì. Con la Discovery Box scegli 5 campioni da 2 ml (40 €) o 7 campioni (50 €) tra le fragranze del catalogo, al massimo due per maison. Sono escluse The Spirit of Dubai, Stéphane Humbert Lucas e Unique'e Luxury. Puoi anche venire a provarle nel nostro negozio di Sala Consilina.

Dove si trova il negozio e quali sono gli orari?

Siamo in Via Trinità 254, 84036 Sala Consilina (SA). Siamo aperti dal lunedì al sabato, dalle 9:30 alle 13:00 e dalle 16:30 alle 20:00. Puoi chiamarci al 340 7465932.

Mi aiutate a scegliere un profumo?

Certo. In negozio ti accompagniamo tra le fragranze; online puoi scriverci su WhatsApp al 340 7465932 raccontandoci cosa ami indossare, e ti proponiamo qualche fragranza da provare.

Posso pagare a rate?

Sì, al checkout puoi scegliere Klarna, secondo le condizioni che Klarna propone per il tuo ordine. Accettiamo anche carte di credito e di debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

Cosa posso regalare se non conosco i gusti di chi lo riceve?

La gift card Sillage, da 50 a 300 €, lascia la scelta a chi la riceve; la Discovery Box è perfetta per chi ama scoprire. Puoi anche guardare le nostre idee regalo sotto i 150 € o scriverci: ti aiutiamo a scegliere.

Posso restituire un prodotto?

Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, con il prodotto integro. Tutti i dettagli, anche sulla restituzione degli omaggi, sono nella pagina Spedizioni e resi.